1. شراء الهدايا (الورود؛ الشكولاتة؛ الإلكترونيات...)
2. تنسيق وتغليف الهدايا
3. تبديل أو استرجاع المستلزمات
4. شراء متطلبات المنزل
5. المستلزمات التي يصعب إيجادها أو شراءها

1. تنظيم وتخطيط الحفلات والمناسبات
2. طهاة خاصين لكل مناسبة
3. توفير مصورين، منسقي الزهور، أفكار للهدايا وأكثر
4. تنظيم وخدمات تقديم الطعام
5. أفكار لدعوة الأشخاص/الاتصال لدعوة الأشخاص

1. توصيل الطلبات
2. دفع الفواتير
3. القيام بأعمال البريد
4. إرسال مستلزمات المنزل للتنظيف وصيانتها

1. خدمات تنظيف المنزل
2. التنسيق مع عاملي الصيانة (الكهربائي؛ السباك...)
3. تنظيم المناسبات بالمنزل

1. حجوزات المطاعم
2. حجز تذاكر السينما
3. حجز الحفلات
4. حجز مباريات كرة القدم
5. حجوزات المتاحف
6. حجز التذاكر حتى بعد نفاذ الكمية للحفلات والمؤتمرات

1. التوصية بشركات التأمين
2. تجديد الرخصة
3. عمل فحص للسيارة
4. إصدار رخصة دولية
5. تنظيف السيارة

1. حجز تذاكر السفر (داخلي/خارجي)
2. حجز سيارات للسفر/ القطارات/ الأوتوبيسات السياحية
3. حجز سيارة
4. حجوزات الفنادق والمنتجعات
5. تأمين على السفر من خلال شركات التأمين
6. نقل الحيوانات الأليفة
7. توفير المعلومات عن وجهة السفر
8. التوصيل من وإلى المطارات
9. عمل تأشيرة السفر
10. حجز منزل وغيره من وجهة السفر
11. المساعدة في أوراق السفر

عميل إيليت، ستتمتع أثناء مغادرتك ووصولك بامتيازات شخصية مصممة خصيصاً لك والتي تشمل:

خدمة VIP

---

خدمة إنهاء الإجراءات فقط

إجراءات تفعيل الخدمة:

• • يتلقى العميل مكالمة ترحيب من مسئول الشركة تتضمن إبلاغ العميل بكافة الخدمات التي يمكنه الاستفادة منها من خلال الشركة.

• • تكون الخدمة مفعلة تلقائياً بعد أسبوع من تاريخ فتح الحساب.

• • تكون الخدمة سارية لعميل إيليت إذا حافظ العميل على معايير إيليت.

التأكد من تفعيل الخدمة:

على مسؤولي مركز خدمة العملاء الاتصال بالعميل للتأكد من حصولهم على مكالمة من شركة Les Concierges لتفعيل الخدمة من خلال التقرير المرسل من قسم إدارة العملاء

الشروط والأحكام:

1. جميع الخدمات التي تم عرضها مقدمة فقط لعملاء إيليت ببنك قناة السويس
2. حجز التذاكر يكون على حسب توافرها
3. تقدم الخدمة مجاناً من خلال بنك قناة السويس لعملاء إيليت
4. الخدمات المقدمة تشمل الحصول على المنتجات من مختلف الموردين ذوي السمعة الطيبة
5. يدفع العميل حسب تكلفة المنتج المطلوب ويتم تسليم الإيصال من المصدر للعميل دون إضافة أي تكاليف إضافية للخدمة
6. جميع الخدمات مقدمة من شركة les concierge –Egypt وسيتم إحالة أي طلبات أو استفسارات إليهم
7. الخدمات والمنتجات لا تقدم بشكل مباشر من خلال SCB concierges وبالتالي لن يكونوا مسئولين عن أي عيب أو نقص أو زيادة في الأسعار على الشركة أو البنك

1. إصدار وتجديد البطاقات الشخصية
2. إصدار وتجديد جواز السفر
3. إصدار شهادات الميلاد والوفاة
4. إصدار شهادات الجواز والطلاق
5. الترجمة الرسمية للوثائق
6. فحص السجلات التجارية والجنائية
7. الإقامة (لغير المصريين)
8. إصدار الشهادة الجامعية

1. حجوزات النادي الصحي
2. توصيات لأفضل المدربين
3. توصيات لمدربين المساج العلاجي
4. توصيات لمراكز رعاية المسنين
5. التوصية بالمستشفيات والعيادات
6. التوصية بمدربي الحيوانات الأليفة والعيادات البيطرية

تقدم خدمة المساعدة على الطريق لعملاء إيليت Star من خلال شركة Euro Assist والتي تهدف إلى تقديم باقة متكاملة من الخدمات والمزايا مجاناً إلى عملاء إيليت Star وذلك في حالة وجود حادث أو عطل في السيارة

1. نقل السيارة في حالة وقوع حادث
2. نقل السيارة في حالة تعطلها
3. رفع السيارة المشتركة
4. توصيل الوقود اللازم
5. الشحن الإضافي للبطارية
6. خدمة تغيير الإطارات
7. تقديم المعلومات للمشترك
8. الإخطار المبدئي عن الحادث

1. إخطار بالرسائل العاجلة
2. التزويد بالمعلومات
3. استدعاء سيارة الإسعاف

إجراءات تفعيل الخدمة:

• • يستقبل العميل مكالمة من مسؤول شركة Euro Assist لتفعيل الاشتراك في خدمة المساعدة على الطريق.

• • عند الاتصال بالعميل، سيطلب منه (الاسم – رقم البطاقة – رقم السيارة أو رقم الشاسيه) لتفعيل الخدمة.

• • يتم تفعيل الاشتراك بعد ثلاث أيام من تاريخ اتصال العميل لتفعيل الخدمة وتستمر لمدة عام كامل من هذا التاريخ.

التأكد من تفعيل الخدمة:

يجب على مسؤولي مركز خدمة العملاء بالاتصال على العملاء الجدد لتأكيد حصولهم على مكالمة مسبقة من شركة Euro Assist لتفعيل الخدمة

الشروط والأحكام:

يتم مراجعتها وإرسالها إلى العميل بظرف خاص بالخدمة.

عميلStar ELITE، ستتمتع أثناء مغادرتك ووصولك بامتيازات شخصية مصممة خصيصاً لك والتي تشمل:

خدمة VIP

---

خدمة إنهاء الإجراءات فقط

تطبق الشروط والأحكام.

خصومات وعروض:

1. خصومات على الحجوزات ورحلات الطيران التي تتم من خلال موقع Clear trip الإلكتروني
2. خصم يصل إلى 30% عند حجز أي من خطوط الطيران والفنادق عند استخدام بطاقة بنك قناة السويس البلاتينية لعملاء VIP
3. خصومات عند استخدام تطبيق كريم داخل أي مكان في مصر (خصم 20% ثلاث مرات في الشهر، ومجاناً عند استخدام تطبيق كريم للمرة الأولى ببطاقة إيليت البلاتينية)
4. خصومات عبر الإنترنت وتوفير في مصاريف الشحن عند استخدام بطاقة بلاتينية إيليت (تتيح بطاقة الائتمان البلاتينية لعملاء VIP من إيليت التسوق عبر أكثر من 100,000 موقع للبيع في الولايات المتحدة منها آبل وأمازون ورالف لورين، والحصول على شحن دولي سريع وموثوق وبتكلفة أقل من شركة MYUS)

المزايا:

1. عضوية مميزة مجانية لمدة عامين كاملين (بقيمة 120 دولار أمريكي)
2. إنشاء حساب بالمجان (بقيمة 20 دولار أمريكي)
3. خصم 30% على الشحن خلال الشهر الأول بعد التسجيل
4. خصم 20٪ على الشحن على باقي عضويتك لمدة عامين

خصومات على خدمات تأجير السيارات من خلال شركة Avis:

1. خصم 15% على تأجير السيارات في دول أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا
2. خصم 12% على تأجير السيارات في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا

عروض متميزة عند استخدام بطاقة بلاتينية إيليت بالمطاعم والنوادي الصحية:

1. عرض اشتري واحد وأحصل على واحد مجاناً
2. مئات العروض المجانية في جميع أنحاء مصر والشرق الأوسط في المطاعم والنوادي الصحية وغيرها
3. عند الشراء يتم الحصول على قهوة / طبق رئيسي مجاناً
4. يتم الحصول على 60 دقيقة مجاناً من المساج العلاجي

أحصل على العروض الحصرية في 9 قرى للتسوق في أوروبا:

تشتهر مجموعة قرية Bicester للتسوق بماركاتها التجارية الراقية بجانب جوها القروي الساحر، الهواء الطلق، الخدمة الممتازة وبرنامج للمناسبات الهامة، بالإضافة إلى قيمتها المالية الاستثنائية، كما أن الماركات التجارية العالمية الرائدة تقدم خصومات تصل حتى 60% وأكثر على أسعار التجزئة الموصي بها في متاجرهم الفاخرة الخاصة على مدار العام.

الامتيازات:

1. دعوة VIP (يمكن استبدالها ببطاقة VIP للحصول على خصم إضافي بقيمة 10% على المشتريات في المتاجر المشاركة)
2. خصم بقيمة 15% على باقات التسوق
3. خصم بقيمة 15% على تجربة السائق الشخصي في القرى المشاركة
4. خصم بقيمة 15% على التسوق السريع (إكسبرس)
5. إمكانية الدخول لصالات VIP (حسب إمكانية الإتاحة)

1. فتح الحساب مجاناً
2. تشغيل الحساب بدون رسوم
3. رسوم كشف حساب مجانية
4. تحويلات الدخل بدون مقابل
5. إصدار دفتر شيكات 25 ورقة مجاناً سنوياً
6. إعفاء من الحد الأدنى للعمولة للرواتب
7. الإصدار المجاني لبطاقة الخصم المباشر البلاتينية الرئيسية والفرعية
8. الإصدار المجاني لبطاقة الائتمان البلاتينية وللبطاقة الفرعية "واحدة فقط"

• 50% خصم على المصاريف الإدارية المطبقة على القروض

إذا أصبح الرصيد أقل من الحد الأدنى لشريحة إيليت، فسيكون 100 جم شهرياً

حساب جاري
الحد الأدنى للإيداع	لا يوجد
رسوم فتح الحساب	مجاناً
رسوم الخدمة	مجاناً

Savings account
الحد الأدنى للإيداع	N/A
رسوم فتح الحساب	مجاناً
رسوم الخدمة	مجاناً
كشف حساب	مجاناً
تحويلات الدخل	مجاناً

الشيكات
رسوم إصدار دفتر الشيكات	إصدار دفتر شيكات 25 صفحة سنوياً مجاناً

بطاقات الائتمان البلاتينية
رسوم الإصدار	مجاناً
رسوم إصدار البطاقة الفرعية (واحدة فقط)	مجاناً
البطاقة الرئيسية والفرعية

بطاقات الخصم البلاتينية
رسوم الإصدار	N/A
رسوم إصدار البطاقة الفرعية (واحدة فقط)	مجاناً
البطاقة الرئيسية والفرعية

القروض
رسوم إدارية	خصم 50%