وأضاف أن اختيار الكفاءات المناسبة وبناء فرق عمل كفؤ كان أحد العوامل الرئيسية وراء التقدم الذي حققه البنك في هذا المجال، إلى جانب ترسيخ ثقافة مؤسسية داعمة للتحول الرقمي، تُسهم في تسريع وتيرة التنفيذ وتعظيم الاستفادة من الإمكانات التكنولوجية.

وأشار "زيدان" إلى أن نجاح أي مؤسسة في رحلتها نحو التحول الرقمي لا يرتبط بالتكنولوجيا فقط، بل يعتمد في المقام الأول على وضوح الرؤية المؤسسية، معتبرًا أن التحول الرقمي هو وسيلة تمكينية لتحقيق أهداف استراتيجية أوسع.

كما أكد أن التحول الرقمي لم يعد خيارًا، بل أصبح مسارًا حتميًا لمستقبل الصناعة المصرفية. وأوضح أن توقعات العملاء، خاصة الأجيال الجديدة، تشهد تحولًا جذريًا، حيث باتت التجربة المصرفية مطالبة بأن تحاكي بساطتها وسلاستها تجربة استخدام منصات التواصل الاجتماعي، وهو ما يفرض على البنوك إعادة تصميم خدماتها ومنتجاتها بما يتوافق مع هذه التطورات.

هذا وأشار إلى أن السوق المصري يمتلك مقومات قوية لتبني الخدمات الرقمية، لافتًا إلى الانتشار الواسع للهواتف الذكية، والنمو المتسارع في قطاع التكنولوجيا المالية، بالإضافة إلى تزايد اعتماد العملاء على إجراء معاملاتهم بشكل رقمي في مختلف جوانب حياتهم اليومية، وهو ما يعكس ارتفاع معدلات التبني الرقمي بشكل يفوق التوقعات التقليدية.

والجدير بالذكر أن الأستاذ شهاب زيدان يتمتع برصيد حافل من الخبرات المتراكمة على مدار 25 عامًا، تقلد خلالهم العديد من المناصب الهامة، في كُبرى المؤسسات المالية، مثل بنك مصر، بنك باركليز، البنك العربي الإفريقي الدولي، البنك التجاري الدولي، خاصةً في مجالات العمليات المصرفية، المنتجات المصرفية للشركات، علاقات المراسلين، ائتمان الشركات والمؤسسات، والتحول الرقمي، ونجح في تحقيق العديد من النتائج الاستثنائية التي جعلته أحد القادة البارزين بالقطاع المصرفي.

وشغل قبل توليه منصب نائب الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب ببنك قناة السويس، منصب رئيس قطاعي التحول الرقمي وتحليل البيانات ورئيس قطاع المنتجات المصرفية للشركات ببنك مصر، وكان مسئولاً عن قيادة رحلة التحول للبنك، بالإضافة إلى خبراته في مجال المنتجات المصرفية العالمية، حيث ساهم في إنشاء أول فريق للمنتجات المصرفية العالمية في بنك مصر، وكذلك انشاء اول قطاع للتحول الرقمي بالقطاع المصرفي، واطلاق الكثير من المنتجات المصرفية والحلول الرقمية وكذلك العديد من القنوات الرقمية للأفراد والشركات، مما عزز من كفاءة الخدمات المصرفية وحسّن تجربة العملاء.

وقبل انضمامه إلى بنك مصر، تقلّد "زيدان" عدة مناصب مهمة في بنك باركليز، حيث كان رئيسً لتمويل الشركات الكبرى ثم رئيس إقليمي للمنتجات المصرفية، ليتمكّن من إدارة منتجات إدارة النقد والتجارة ورأس المال العامل، مع دعم التجارة في عدة دول إفريقية والتركيز على زيادة الممر التجاري بين الدول الأفريقية. ذلك بخلاف نجاحاته المتتالية في قطاع المنتجات المصرفية للشركات، والتي ساهمت في تعزيز العلاقات مع العملاء من الشركات وتحقيق نمو مُستدام.

كما شغل الاستاذ "زيدان" عضوية عدد من مجالس إدارات الشركات الكُبرى، مثل شركة فوري، وشركة مصر للابتكار الرقمي وشركة بى ام للتأجير التمويلي، ويشغل حاليا عضوية مجلس ادارة الشركة الدولية للتأجير التمويلي (انكوليس)، شركة أنكورز للتطوير والاستثمار العمراني.

ويمتلك الاستاذ شهاب زيدان خبرة أكاديمية قوية أيضًا، حيث يحمل درجة الماجستير في إدارة الأعمال الدولية من جامعة ESLSCA، وبرنامج القادة التنفيذين من جامعة هارفارد بالولايات المتحدة الامريكية، والشهادة الدولية في التمويل من مؤسسة التمويل الدولية IFC ببريطانيا، واجتياز برنامج "القيادة التحويلية في عصر الذكاء الاصطناعي" من كلية لندن للأعمال، فضلاً عن العديد من الشهادات المهنية الدولية المُتخصصة الأخرى.